Politique d’expédition

Politique d’expédition – Maison Velyes

1. Délais de traitement Les commandes sont traitées et expédiées sous 24h à 5jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.

2. Zones de livraison Maison Velyes livre en France métropolitaine et à l’international.

3. Délais de livraison Une fois expédiée, la commande est acheminée selon les délais du transporteur choisi. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en cas de circonstances exceptionnelles (grèves, intempéries, périodes de forte activité).

4. Suivi de commande Un e-mail de confirmation avec numéro de suivi vous est envoyé dès l’expédition de votre colis.

5. Problème de livraison En cas de colis perdu, endommagé ou non reçu dans les délais annoncés, contactez-nous à : maisonvelyes@gmail.com — nous ferons le nécessaire pour trouver une solution.

6. Douanes et impôts internationales Pour les livraisons hors Union Européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer. Ces frais sont à la charge du destinataire.